রেফারেন্স

77h ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

77h-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন — তাই শুরুর আগেই পুরোটা একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন, অধিকার ও বাধ্যবাধকতা সবকিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে; প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মআপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্বশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ প্রক্রিয়া
77h 77h ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স — সবকিছুই সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা আদানপ্রদান হয় এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করি।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড শর্তাবলী অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আমাদের কাছে থাকে; মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।
SSL সুরক্ষা লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে; তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন অনুরোধ নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।
কুকি নীতি 77h সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সক্রিয় হয়; এগুলো সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহার হয় এবং শর্তাবলীর অংশ হিসেবে প্রযোজ্য।
শর্ত সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পর্কিত কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইল বা সোশ্যাল চ্যানেলেও আমরা সক্রিয় থাকি এবং শর্ত-সংক্রান্ত প্রতিটি প্রশ্ন আলাদাভাবে দেখা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা লেনদেন-সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সহায়তা দল কার্যদিবসে উত্তর দেয়।

সোশ্যাল চ্যানেল

আমাদের অফিশিয়াল সোশ্যাল পেজেও শর্তাবলী বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন; জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে নিয়মিত আসে। শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন — আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

হ্যাঁ, নিবন্ধন সম্পন্ন করার মুহূর্ত থেকেই শর্তাবলী কার্যকর হয়। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যায় আপনি সম্পূর্ণ শর্তে সম্মত।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন মূল শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও রেফারেন্স ব্যবহার বাধ্যতামূলক; ভুল তথ্যে পাঠানো অর্থ ফেরত পেতে সময় লাগতে পারে।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে পরবর্তী লগইনে আপনাকে নোটিশ দেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরে জানানোর চেষ্টা করা হয়।

একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ভুল পরিচয় দেওয়া বা স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে লাইভ চ্যাটে আপিল করা যায়।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যে এলাকায় অনলাইন গেমিং বা বেটিং নিয়ন্ত্রিত সেখানে এই পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়; শর্তাবলী অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন হয়।